Business Transformation Officer P3

Le PAM célèbre et valorise la diversité. Il s’engage à respecter le principe d’égalité des chances en matière d’emploi pour tous ses employés et encourage les candidats qualifiés à postuler sans distinction de race, de couleur, d’origine nationale, d’origine ethnique ou sociale, d’information génétique, de sexe, d’identité et/ou d’expression de genre, d’orientation sexuelle, de religion ou de conviction, de statut VIH ou de handicap.

À PROPOS DU PAM

Le Programme alimentaire mondial est la plus grande organisation humanitaire au monde. Elle sauve des vies dans les situations d'urgence et utilise l'aide alimentaire pour ouvrir la voie à la paix, à la stabilité et à la prospérité aux personnes qui se remettent d'un conflit, d'une catastrophe ou de l'impact du changement climatique.

Chez WFP, les personnes sont au cœur de tout ce que nous faisons et la vision du futur du personnel de WFP est celle d'équipes diversifiées, engagées, compétentes et performantes, sélectionnées sur la base du mérite, opérant dans un environnement de travail sain et inclusif, vivant les valeurs de WFP (intégrité, collaboration, engagement, humanité et inclusion) et travaillant avec des partenaires pour sauver et changer la vie de ceux que WFP sert.

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POURQUOI REJOINDRE LE PAM?

• Le PAM est lauréat du prix Nobel de la paix 2020.
• Le PAM offre un environnement de travail hautement inclusif, diversifié et multiculturel.
• Le PAM investit dans le développement personnel et professionnel de ses employés à travers une gamme de programmes de formation, d’accréditation, de coaching, de mentorat et d’autres programmes ainsi qu’à travers des opportunités de mobilité interne.
• Un cheminement de carrière au PAM offre une opportunité passionnante de travailler dans différents bureaux nationaux, régionaux et mondiaux à travers le monde, et avec des collègues passionnés qui travaillent sans relâche pour garantir qu'une aide humanitaire efficace parvienne à des millions de personnes à travers le monde.
• Nous offrons une rémunération attractive (veuillez vous référer à la section Conditions générales de cette annonce de poste).

CONTEXTE ORGANISATIONNEL :

La République démocratique du Congo (RDC) est confrontée à l'une des plus grandes crises alimentaires au monde. La faim et les conflits s'alimentent mutuellement, avec des conflits armés et des déplacements massifs de population qui prévalent depuis 30 ans et de multiples autres crises aggravant les défis humanitaires de la RDC. Ces dernières années, le pays a connu une augmentation de l'insécurité et des conflits armés dans l'est, ce qui a entraîné des déplacements récurrents et, par conséquent, une aggravation des niveaux d'insécurité alimentaire et des menaces pour les solutions durables.

La situation sécuritaire ne devrait pas s'améliorer de manière significative dans le contexte de la régionalisation du conflit et du retrait progressif de la MONUSCO. Ces récents développements ont encore accru les difficultés d'accès humanitaire, en particulier dans les provinces de l'est du pays. Il s'agit notamment de la poursuite des hostilités et des violences contre le personnel, les biens et les installations humanitaires, des interférences dans la mise en œuvre des activités humanitaires, des contraintes aggravantes liées à l'environnement physique et au manque d'infrastructures.

Le PAM souhaite renforcer sa capacité à obtenir et maintenir l’accès humanitaire aux bénéficiaires, en coordination avec les partenaires coopérants et d’autres agences des Nations Unies. Ce travail impliquerait l’élaboration de stratégies visant à accroître l’acceptation du PAM, à renforcer l’analyse et la mise en réseau avec les parties prenantes locales et à renforcer les mécanismes de coordination interne.

OBJECTIF DU POSTE :

Le rôle de Business Transformation Officer (BTO) est essentiel au sein de l'unité TEC, chargé de superviser toutes les opérations des services d'assistance numérique (DAS). Travaillant en coordination avec le personnel de la zone et du bureau de terrain, le BTO coordonne les activités liées à la gestion des bénéficiaires. De plus, ce rôle implique une collaboration avec l'équipe des risques pour exécuter le plan d'action du Global Assurance Project (GAP). Le BTO a également participé au déploiement du DAS pour le bureau de pays de la RDC, facilitant l'enregistrement des bénéficiaires et gérant les activités en fonction des besoins opérationnels du PAM. Ce poste nécessite une coordination avec différentes unités en mettant l'accent à la fois sur les niveaux opérationnel et stratégique.

Collaborez avec l’entreprise pour comprendre sa vision, sa mission, ses besoins et son environnement opérationnel afin de transformer les objectifs commerciaux en solutions exploitant les capacités informatiques.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS :

• Soutenir l’élaboration de plans de travail fonctionnels, garantissant la conformité avec les politiques, normes et stratégies plus larges du PAM.
• Améliorer en permanence les lignes directrices, les processus et les procédures des fonctions de gestion des relations d’affaires, d’analyse commerciale et de gestion de projets informatiques.
• Établir et entretenir des relations avec les partenaires commerciaux pour comprendre et anticiper l’orientation de l’entreprise et assurer l’alignement des solutions du fournisseur avec l’évolution des exigences et des priorités de l’entreprise.
• Participer à l’identification des besoins opérationnels et proposer des idées bien documentées pour des systèmes, des outils et des processus nouveaux ou améliorés qui aident à atteindre les objectifs du PAM.
• Gérer les attentes de l’entreprise en matière de satisfaction des besoins de l’entreprise et superviser le succès des solutions, en recherchant des opportunités continues pour soutenir ou augmenter la valeur commerciale de ces solutions.
• Proposer des changements et des améliorations opérationnelles continues qui soutiennent les capacités de l'entreprise, en définissant les besoins, en modélisant l'entreprise et en recommandant des solutions qui apportent de la valeur aux priorités de l'entreprise.
• Communiquer les objectifs commerciaux, les exigences et les flux de processus, afin de garantir une compréhension et une priorisation communes entre les parties prenantes pour leur mise en œuvre harmonieuse.
• Tester et effectuer des analyses approfondies des solutions informatiques pour garantir qu'elles répondent aux objectifs commerciaux, aux besoins, aux exigences et aux flux de processus de manière efficace et efficiente.
• Gérez les estimations, les analyses de rentabilisation, la planification et l'identification des risques pour garantir la livraison de solutions informatiques à l'entreprise dans le délai, le budget, la portée et la qualité convenus.
• Gérer une équipe de collaborateurs, en leur fournissant un encadrement, une formation et des conseils pour assurer un développement approprié et permettre des performances élevées.

QUALIFICATIONS MINIMALES STANDARD :

Éducation : Diplôme universitaire en informatique, en ingénierie ou dans un autre domaine pertinent.

Expérience : Au moins 5 années d'expérience de niveau postuniversitaire à des niveaux de responsabilité de plus en plus élevés dans le domaine de la technologie.

Langue : International Professionnel : Maîtrise (niveau C) de la langue anglaise et française.

EXPÉRIENCES SOUHAITÉES POUR L'ADMISSION AU POSTE :

• A géré efficacement des projets informatiques et supervisé des membres de l’équipe de projet.
• A analysé et traduit les besoins des utilisateurs en nouveaux processus et applications métier.
• A formé des partenariats solides avec les parties concernées pour aider à répondre aux besoins informatiques de l'entreprise .

TERMES ET CONDITIONS

• Il s’agit d’un poste professionnel international et les candidats doivent être ressortissants d’un pays autre que le pays d’affectation .
• La mobilité est et reste une exigence contractuelle essentielle au PAM. Le candidat retenu sera employé sur une base à durée déterminée ainsi que sur une base de rotation avec une période probatoire d'un an.
• Le PAM offre une rémunération et des avantages sociaux attractifs, conformes aux normes de la CFPI (http://icsc.un.org), notamment un salaire de base, une indemnité de poste, une indemnité de réinstallation, des indemnités de visa, de voyage et d'expédition, 30 jours de congé annuel, un congé dans les foyers, une allocation d'études pour les enfants à charge, un régime de retraite et une assurance médicale.
• Le candidat sélectionné devra se déplacer à Kinshasa, en République démocratique du Congo, pour assumer cette mission.

RAPPELS AVANT DE SOUMETTRE VOTRE DEMANDE

• Nous vous recommandons fortement que votre profil soit précis et complet et qu'il inclue vos antécédents professionnels, vos qualifications académiques, vos compétences linguistiques et votre grade UN (le cas échéant).
• Une fois votre profil complété, veuillez postuler et soumettre votre candidature.
• Assurez-vous de télécharger votre CV professionnel en anglais.
• Veuillez noter que les seuls documents que vous devrez soumettre à ce stade sont votre CV et votre lettre de motivation.
• Des documents supplémentaires tels que des passeports, des lettres de recommandation, des certificats académiques, etc. peuvent potentiellement être demandés à l'avenir.
• Veuillez nous contacter à wfprecruitment@wfp.org si vous rencontrez des difficultés lors de la soumission de votre candidature.
• Seuls les candidats présélectionnés seront informés.

CADRE DE LEADERSHIP DU PAM

Le Cadre de leadership du PAM guide les normes communes de comportement qui guident la manière dont nous travaillons ensemble pour accomplir notre mission.

Cliquez ici pour accéder au Cadre de leadership du PAM

LOGEMENT RAISONNABLE

Le PAM s'engage à favoriser la diversité, l'équité et l'inclusion. Notre processus de recrutement est conçu de manière inclusive pour accueillir des candidats de tous horizons, célébrer la diversité et assurer un environnement respectueux pour tous. Nous visons un processus de recrutement accessible et équitable. Si vous avez besoin d'aménagements raisonnables ou si vous avez des préoccupations en matière d'accessibilité, veuillez nous contacter en toute confidentialité à l'adresse global.inclusion@wfp.org. Notre équipe DEI est là pour assurer votre pleine participation à notre processus de recrutement.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

Les Nations Unies ne facturent aucun frais de candidature, de traitement, de formation, d'entretien, de test ou autre dans le cadre du processus de candidature ou de recrutement. Si vous recevez une demande de paiement de frais, veuillez ne pas en tenir compte. De plus, veuillez noter que les emblèmes, logos, noms et adresses sont facilement copiés et reproduits. Il vous est donc conseillé de faire preuve d'une prudence particulière lorsque vous soumettez des informations personnelles sur le Web.

RAPPELS AVANT DE SOUMETTRE VOTRE DEMANDE

• Nous vous recommandons fortement que votre profil soit précis, complet et qu'il comprenne vos antécédents professionnels, vos qualifications académiques, vos compétences linguistiques et votre grade UN (le cas échéant).
• Une fois votre profil complété, veuillez postuler et soumettre votre candidature.
• Assurez-vous de télécharger votre CV professionnel en anglais.
• Veuillez noter que les seuls documents que vous devrez soumettre à ce stade sont votre CV et votre lettre de motivation.
• Des documents supplémentaires tels que passeport, lettres de recommandation, certificats académiques, etc. peuvent potentiellement être demandés à l'avenir.
• Veuillez nous contacter auglobal.hrerecruitment@wfp.org au cas où vous rencontreriez des difficultés lors de la soumission de votre candidature
• Seuls les candidats présélectionnés seront informés.

Toutes les décisions d'embauche sont prises en fonction des besoins organisationnels, des exigences du poste, du mérite et des qualifications individuelles. Le PAM s'engage à offrir un environnement de travail inclusif exempt d'exploitation et d'abus sexuels, de toute forme de discrimination, de tout type de harcèlement, de harcèlement sexuel et d'abus d'autorité. Par conséquent, tous les candidats sélectionnés seront soumis à des vérifications rigoureuses des références et des antécédents.

Aucun poste sous quelque forme que ce soit ne sera offert aux membres du Comité consultatif pour les questions administratives et budgétaires des Nations Unies (CCQAB), de la Commission de la fonction publique internationale (CFPI), du Comité financier de la FAO, du Commissaire aux comptes du PAM, du Comité d’audit du PAM, du Corps commun d’inspection (CCI) et d’autres organes similaires au sein du système des Nations Unies ayant des responsabilités de surveillance du PAM, tant pendant leur service que dans les trois ans suivant la fin de ce service.