Chargés de Prestation de Services (Service Delivery Officer)

• Lieu d’affectation: Lomami
• Durée: jusqu’au 31 mars 2026, renouvelable

I. APERÇU DU PROJET ET CONTEXTE STRATEGIQUE

Contexte du Projet EpiC RDC

Le projet Meeting Targets and Maintaining Epidemic Control (EpiC) RDC, mis en œuvre par FHI 360 et ses partenaires, est financé par le Département d'État des États-Unis (DoS), via le Bureau de la Sécurité Sanitaire Mondiale et de la Diplomatie (GHSD).Le projet vise à accélérer la réduction des décès évitables chez les mères, les nouveaux nés et les enfants en fournissant un paquet d'interventions vitales intégréescouvrant laSanté Maternelle et Infantile (SMNE), la Nutrition, et le Paludismedans neuf provinces de la République Démocratique du Congo (RDC).

Le programme adopte une approche géographique par phases, avec quatre provinces désignées à« Pleine Présence »(Haut Katanga, Lualaba, Kasai Oriental, etLomami) pour un soutien complet et immédiat, et cinq provinces à« Présence Minimale »pour un soutien ciblé sur le paludisme.Le Chargé de Prestation de Services est en première ligne pour garantir l'amélioration de la qualité des services cliniques au niveau des structures de santé.

Alignement avec la Stratégie America First (AF-GHS)

Le projet EpiC RDC est strictement guidé par les principes de la nouvelleStratégie Mondiale de Santé America First (AF-GHS)du gouvernement américain. Cette stratégie marque un tournant majeur dans la coopération internationale en santé et exige du projet :

Efficacité et Redressement du Système :

La réduction de l'inefficacité, de la duplication des systèmes de prestation de services et des coûts de l'assistance technique non directement liés aux services de première ligne.

Appropriation Nationale (Country Ownership) :

Lerenforcementdel'autonomie, de larésilienceet de ladurabilité du système de santécongolais. Leprojets'engagedans un plan de transitionquinquennal vers l'appropriation complète et le financement par le Gouvernement de la RDC.

Intégration : L'obligation de mettre en œuvre un paquet de servicestotalement intégré(SMNE / Nutrition / Paludisme), en recherchant des synergies avec la Sécurité Sanitaire Mondiale (GHS) et le VIH.

II. RESUME DU POSTE

Le Chargé de Prestation de Services est unexpert technique clinique de terrainresponsable de l'amélioration de la qualité et de l'accès auxinterventions vitales intégréesau sein des structures de santé provinciales.

Ce rôle est axé sur la fourniture d'unmentorat clinique cibléet le soutien direct aux prestataires de services pour assurer l'intégration effective du paquet Paludisme, SMNE et Nutrition. Il est un agent clé du renforcement du système de santé, travaillant directement avec les zones de santé pour garantir que les services sont fournis efficacement, conformément aux normes nationales et internationales.

III. RESPONSABILITES CLES

A. Amélioration de la Qualité des Services Cliniques

Mentorat Clinique : Fournir unmentorat et un coaching clinique réguliers et pratiquesaux prestataires de soins dans les formations sanitaires ciblées.

Interventions Vitales : Superviser la mise en œuvre et le respect des protocoles pour les interventions clés, notamment :

Santé Maternelle et Néonatale : Renforcement de la qualité desSoins Obstétricaux et Néonataux d'Urgence (SONU)et promotion des consultations prénatales précoces (CPN), intégrant lesSuppléments Multi-Micronutriments (MMS).

Santé de l'Enfant : Appuyer la mise en œuvre de laPrise en Charge Intégrée des Maladies de l'Enfant (PCIME / IMNCI)pour le paludisme, la pneumonie et la diarrhée.

Paludisme : Préparer les formations sanitaires et les prestataires à l'introduction du vaccin antipaludiqueet assurer la bonne administration du Traitement Préventif Intermittent de la femme enceinte (TPIg / M).

B. Intégration du Paquet de Services

Travailler à l'intégration complète des services (Malaria, SMNE, Nutrition) au sein d'une seule et même prestation, conformément à la stratégie EpiC.

Soutenir l'équipe provinciale pour garantir que les liens entre les services cliniques et les activités communautaires (iCCM, IYCF) soient fluides et efficaces.

C. Renforcement du Système de Santé

Collaborer étroitement avec les équipes d'encadrement de la DPS et des Zones de Santé pour faciliter le transfert progressif des compétences de mentorat et de supervision, conformément auPlan de Transition de l'AF-GHS.

Assurer que les normes de performance clinique et d'utilisation du matériel sont maintenues, contribuant aux objectifs d'efficacité et d'obligation de rendre comptedu projet.

D. Suiviet Rapports

Collecter, valider et analyser les données de prestation de services au niveau des formations sanitaires pour évaluer les progrès réalisés en matière de qualité et de couverture.

Contribuer aux rapports périodiques du projet, en documentant les succès, les défis, et les leçons apprises dans l'amélioration de la qualité des soins.

IV. QUALIFICATIONS REQUISES

• Formation : Diplôme universitaire (Licence ou plus) en Médecine (MD), Sciences Infirmières, Santé Publique ou domaine clinique équivalent.
• Expérience : Minimum de5 ans d'expérience clinique pertinenteen RDC, dont au moins 2 ans dans lementorat ou la supervision cliniquede programmes financés par des donateurs (USG de préférence).
• Expertise Technique : Solide expertise dans la prestation de services de santé maternelle et infantile, de gestion du paludisme, ou de nutrition. Expérience pratique du SONU, PCIME / IMNCI ou de lagestion des intrants cliniquesest obligatoire.
• Compétences : Capacité à former, encadrer et motiver des prestataires de santé. Excellentes compétences interpersonnelles et de communication.
• Langues : Maîtrise parfaite du français. Connaissance des langues locales de la province est un atout.

Exigences physiquestypiques :

• Environnement de bureauclassique.
• Capacitéà passer de longues heures devantunécrand’ordinateuret à effectuer des tâches répétitives au clavier.

Technologiesutilisées :

• Ordinateurpersonnel / portable, applications Microsoft (Office 365, SharePoint, Zoom / Teams, etc.), téléphoneportable etéquipementde bureau standard.

Déplacements :

• Jusqu’à75% du temps àl’intérieurdu pays.